Política de Devoluciones y Reembolsos de efoil Moraira

En efoil Moraira, nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sea necesario realizar una devolución o reembolso. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones:
1.1. Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Procederemos a la evaluación del caso y, de ser procedente, te ofreceremos la opción de reemplazo del producto o reembolso completo.

1.2. Productos incorrectos: Si recibes un producto diferente al que has ordenado, te pedimos que nos contactes dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Tomaremos las medidas necesarias para corregir el error, ya sea reemplazando el producto incorrecto por el correcto o emitiendo un reembolso completo.

1.3. Insatisfacción del cliente: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver el producto, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.

Reembolsos:
2.1. Una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, se realizará un reembolso en la misma forma de pago utilizada en la compra original.

2.2. Los reembolsos pueden demorar hasta 7 días hábiles en procesarse, dependiendo del método de pago utilizado y de las políticas de los proveedores de servicios financieros.

2.3. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error por parte de efoil Moraira.

Excepciones:
3.1. No se aceptarán devoluciones ni se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

Productos dañados debido a un uso inadecuado o negligencia por parte del cliente.
Productos que hayan sido modificados o alterados de alguna manera.
Productos que no estén en su estado original o que no incluyan su empaque original.
Contacto:
Si deseas realizar una devolución, solicitar un reembolso o tienes alguna pregunta sobre nuestra política, por favor contáctanos a través de los siguientes canales:

Teléfono: +34675344535
Correo electrónico: eric@efoil-moraira.com
Nos comprometemos a brindarte una respuesta oportuna y a trabajar contigo para resolver cualquier problema que puedas tener.

Ten en cuenta que esta política de devoluciones y reembolsos es aplicable únicamente a compras realizadas directamente a través de efoil Moraira. Si adquiriste nuestros productos a través de distribuidores autorizados u otros canales de venta, te recomendamos que consultes las políticas de devolución específicas de esos lugares.

¡Agradecemos tu confianza en efoil Moraira y esperamos brindarte una experiencia satisfactoria con nuestros productos y servicios!